1- المرحلة الاولي وهى : اخصائي الدعم الفنى ( IT Technical Support) :
ومن مهامه الاساسيه هى التعامل المباشر مع العميل او الموظفين ويقوم
بعمل الامور التي تحتاج الي جهد وحركة حسب طبيعة المكان الذى يعمل فيه فمن الوارد
ان يقوم بعمل صيانة للأجهزة وتنظيفها اذا كان يعمل في مكان صغير او يقوم بتنزيل
نسخ الويندوز وعمل "
فحص " Scan للاجهزة
او تركيب كابل او تركيب الراك للسيرفرات .
يبقي دور اخصائي الدعم الفني مساعدة مدير القسم او مهندس الشبكات .
وتحتاج هذه المرحلة بالطبع الي عدة شهادات مثل A+ و Networkk + هذا علي
مستوي العالم اما في عالمنا العربي فتحتاج
بالاضافة الي تلك الشهادات CCNA او ربما
MCITP ايضا معهم .
- 2- المرحلة
الثانية وهى : مهندس الشبكة ( Network Engineer ) او مهندس النظام ( System Engineer ) :
نبدأ الان بمهندس الشبكة ومهمته هي كل ما يتعلق بالتوصيلات والتربيط
والتجميع في الشبكة مثل وضع خطة سير
الكابلات والربط بين الفروع وبعضها البعض والتعامل مع السويتشات والروترات واجهزة
الـ VPN وعمل
المؤتمرات المرئية او الصوتيه " Video / Voice
Conference " اي انه يتعامل مع البنية التحتيه للشبكة
ويحتاج الي شهادات تختص بمجاله مثل CISCO CCNA و CCNP او Juniper .
اما بالنسبه لمهندس النظام او ما يطلق عليه مدير النظام فكل عمله
يتعلق بالسيرفرات والتعامل مع مرحلة ما بعد توصيل وتركيب الشبكة فيبدأ بالتعامل مع
السيرفر وتنصيبه والتعامل مع الـ Active Directory وعمل الـ users وتطبيق الـpolicy عليهم
وانشاء سيرفر الفايرول المناسب والتحكم في ترافيك الانترنت لدي الموظفين كما يشرف
علي الــ
Clustering و High
Availability للسيرفرات كما انه المسئول عن عمليه الـ Backupالنسخ الاحتياطى
وتقديم التقارير اللازمة لمدير القسم
. ,يحتاج
شهادات ودورات مثل
MCITP و
MCSA و
Exchange و TMG RHCE و SCCM .
- 3- المرحلة
الثالثة : مدير قسم تكنولوجيا المعلومات (IT Manager) :
في المؤسسات الكبري نجد ان دور مدير القسم هو الاشراف علي القسم
واستلام التقارير المختلفه وتحليل النظام ومشاكله ودراسته للنقاش مع مدير المؤسسة
بشأنه او بشأن متطلبات القسم كما يختص بعمل الصفقات والتعاقدات مع الشركات الاخري
سواء صفقات اجهزة او خلافه من متطلبات القسم .
ويفضل دائما ان يكون علي دراية كبيرة بقواعد البيانات ويجيد التعامل
مع الاكواد او البرمجة بشكل عام وبأنظمة الـ ERP بشكل خاص .
ويتحمل مسئولية القسم بالكامل وخصوصا عند وجود فحص تقنى او تقصير في
القسم ويتحمل مسئولية تحديث السيرفر او شراء اجهزة او برامج جديدة للمؤسسه ويحتاج شهادات ودورات مثل PMP و ITIL و CCIE .
مع تحياتنا لكم ونتمنى لكم دوام الصحه والعافيه وتحقيق المزيد من
النجاح .
..............
نتمنى لكم الفائده
..............................................
- لاتنسى الاشتراك فى قناتنا على يوتيوب وتفعيل جرس التنبيهات ليصلك المزيد ...
